Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas Dedicora:

• Correo electrónico — para enviarte tu serenata y comunicaciones sobre tu pedido.
• Detalles de tu historia — nombres, anécdotas y datos que proporcionas para personalizar tu canción.
• Información de pago — procesada de forma segura a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Datos de navegación — recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Usamos Tu Información

• Crear y entregar tu serenata personalizada.
• Procesar pagos y enviar confirmaciones de pedido.
• Mejorar nuestro servicio y experiencia de usuario.
• Enviarte actualizaciones sobre tu pedido.

3. Analítica y Seguimiento

Utilizamos las siguientes herramientas para mejorar nuestro servicio:

• PostHog — para analítica de producto y entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Meta Pixel — para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.

Estas herramientas pueden recopilar datos como páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y ubicación general. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

4. Procesamiento de Pagos

Utilizamos Stripe como procesador de pagos. Stripe maneja toda la información financiera bajo sus propios estándares de seguridad (PCI DSS). No almacenamos números de tarjetas, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad en nuestros servidores. Puedes revisar la política de privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar nuestro servicio (Stripe para pagos, PostHog para analítica, Meta para publicidad). Estos proveedores están obligados a proteger tu información conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales y resolución de disputas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a hey@dedicora.com.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos.
• Solicitar una copia de tus datos en formato portable.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a hey@dedicora.com.